Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o usar Operia OS, el servicio ofrecido por Operia (“Operia”, “nosotros”), aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. Descripción del servicio

Operia OS es una aplicación web (SaaS) para que estudios de tatuajes y uñas manejen su agenda, clientela, cobros, facturación, reservas en línea y reactivación de clientes.

Operia OS registra pagos para fines de contabilidad, pero no procesa tarjetas de crédito ni mueve dinero. El cobro al cliente ocurre en persona en el estudio.

3. Cuentas

Las cuentas se crean mediante un proceso de provisión administrado por Operia. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato si sospechas de un uso no autorizado.

4. Suscripción y pagos

El uso de Operia OS se cobra mediante una suscripción mensual según el plan contratado. La falta de pago puede resultar en la pausa o suspensión de la cuenta. Puedes cancelar la suscripción según lo acordado; la cancelación detiene los cobros futuros y no genera, por sí sola, reembolso de períodos ya facturados, salvo acuerdo en contrario.

5. Uso aceptable

Te comprometes a usar Operia OS conforme a la ley y a no enviar spam. Al usar las funciones de mensajería (email y SMS), debes cumplir con las leyes aplicables, incluyendo TCPA y CAN-SPAM. El estudio es el único responsable de contar con el consentimiento de sus clientas antes de enviarles mensajes, y de gestionar las solicitudes de baja.

6. Datos del cliente

Los datos de las clientas que el estudio ingresa en Operia OS son propiedad del estudio. Operia actúa como procesador de esos datos por instrucción del estudio. El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de Privacidad.

7. Propiedad intelectual

Operia OS, la marca Operia y todo el software son propiedad de Operia. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para usar el servicio mientras tu cuenta esté activa. No puedes copiar, revender, sublicenciar ni realizar ingeniería inversa sobre el software, ni usar la marca sin autorización.

8. Disponibilidad del servicio

Operia OS se ofrece “tal cual” (“as is”), sin garantía de disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimiento, actualizaciones o cambios que afecten temporalmente el acceso. Hacemos esfuerzos razonables para mantener el servicio en funcionamiento.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Operia no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes. Nuestra responsabilidad total frente a ti, por cualquier reclamo relacionado con el servicio, no excederá el monto que hayas pagado a Operia en los meses previos al hecho que originó el reclamo.

10. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Operia frente a reclamos, daños o gastos derivados de tu uso del servicio, de tu incumplimiento de estos términos, o de la falta de consentimiento de tus clientas para recibir comunicaciones.

11. Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso al servicio por incumplimiento de estos términos o por falta de pago. Tú puedes terminar tu uso en cualquier momento cancelando tu cuenta.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Puerto Rico, EE.UU., sin dar efecto a sus normas sobre conflicto de leyes.

13. Cambios a los términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de última actualización. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los términos vigentes.

14. Contacto

Email: operiapr@gmail.com
WhatsApp: +1 939 379-0739